Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator računa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora računa koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje odnosa s klijentima, osiguravajući da su njihovi zahtjevi ispunjeni na vrijeme i s visokom razinom kvalitete. Kao ključna poveznica između klijenata i našeg tima, Koordinator računa će igrati ključnu ulogu u osiguravanju zadovoljstva klijenata i uspjeha naših projekata. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za praćenje računa klijenata, rješavanje problema, pružanje podrške i osiguravanje da su svi procesi usklađeni s poslovnim ciljevima. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i iskustvo u radu s klijentima. Ako ste organizirani, proaktivni i uživate u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prilika za vas. Naš tim cijeni profesionalnost, timski rad i posvećenost izvrsnosti. Pridružite nam se i postanite dio uspješne organizacije koja cijeni svoje zaposlenike i klijente.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa s klijentima.
- Praćenje i ažuriranje računa klijenata.
- Rješavanje problema i odgovaranje na upite klijenata.
- Suradnja s internim timovima kako bi se osigurala pravovremena isporuka usluga.
- Priprema izvještaja i analiza za klijente.
- Osiguravanje usklađenosti s poslovnim ciljevima i politikama.
- Identifikacija prilika za unaprjeđenje usluga.
- Sudjelovanje u razvoju strategija za povećanje zadovoljstva klijenata.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja ekonomije, poslovne administracije ili srodnog područja.
- Iskustvo u radu s klijentima ili upravljanju računima.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje alata za upravljanje projektima i računalnih programa.
- Organiziranost i sposobnost upravljanja vremenom.
- Poznavanje financijskih procesa i procedura.
- Sposobnost rada u dinamičnom i timskom okruženju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s klijentima?
- Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje računima?
- Kako osiguravate da su svi zadaci ispunjeni na vrijeme?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno riješili složen problem?
